Ymmärrämme, että sinulla voi olla kysyttävää toimituskulujen palauttamisesta, kun palautat tuotteen. Tässä on yhteenveto käytännöstämme:

Toimituskulut palautetaan

• Täydellinen tilauksen palautus: Jos palautat kaikki samalta myyjältä tilatut tuotteet, näihin tuotteisiin liittyvät toimituskulut hyvitetään. Syynä on se, että myyjältä palautetaan koko tilaus eikä alkuperäistä toimituspalvelua enää tarvita. 

Esimerkki: Tilaat akun ja pyyhkimen sulkien sarjan myyjältä A. Jos palautat molemmat tuotteet, sinulle palautetaan niiden vastaanottamisesta maksamasi toimituskulut.

Toimituskuluja ei palauteta

• Tilauksen osittainen palautus: Jos tilaat useita tuotteita samalta myyjältä, mutta palautat vain osan niistä, toimituskuluja ei palauteta. Syynä on, että säilytettäville tavaroille on edelleen tarjottu toimituspalvelua. 

Esimerkki: Tilaat ilmansuodattimen ja polttoainesuodattimen myyjältä B. Jos palautat vain ilmansuodattimen, lähetyskuluja ei palauteta.

Tärkeitä huomautuksia

•  Useita myyjiä: Jos tilauksesi sisältää tuotteita useilta myyjiltä, toimitushyvitykset koskevat erikseen jokaista myyjää. 
•  Palautuskulut: Huomioithan, että yrityksemme korvaa palautukset, jos noudatat annettuja palautusohjeita eli käytät kumppanimme kuljetuspalveluita ja palaat annetussa ajassa. Jos päätät palauttaa tuotteen itse tai jos palautus tapahtuu meidän aikarajojen ulkopuolella, olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. 
•  Hyvityksen käsittelyaika: Toimitushyvitykset käsitellään yleensä samaan aikaan kuin palautettujen tuotteiden hyvitys. Huomaa, että hyvityksen näkyminen saldossasi voi kestää jopa 10 arkipäivää.