Comprendiamo che siate impazienti di ricevere i vostri ordini e vogliamo darvi un'idea chiara di cosa aspettarvi riguardo ai tempi di spedizione. Tuttavia, è importante ricordare che i tempi di spedizione sono stime e diversi fattori possono influenzare la data di consegna effettiva.

Fattori che Influenzano i Tempi di Spedizione

Destinazione: La distanza tra il venditore e il vostro indirizzo di spedizione è un fattore primario. Le spedizioni verso località più vicine arriveranno generalmente più velocemente di quelle verso località più distanti.
Metodo di Spedizione: Il metodo di spedizione che scegliete influisce significativamente sui tempi di consegna. Le opzioni di spedizione rapida come la consegna espressa saranno più veloci della spedizione standard.

Vettore di trasporto: Diversi corrieri hanno tempi di transito diversi. Collaboriamo con DPD, Venipak FedEx, UPS, Schenker, Geodis, GLS, InPost, FAN Courier e ogni corriere ha la propria rete di consegna e livelli di servizio.

Tempo di Elaborazione: Prima che il vostro ordine possa essere spedito, deve essere elaborato. Ciò include la verifica dell'ordine, i controlli di inventario, l'imballaggio e l'etichettatura. Il tempo di elaborazione può variare a seconda del volume degli ordini e di altri fattori, e può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.

Fine Settimana e Festività: I corrieri di solito non operano durante i fine settimana e le festività. Questi giorni non sono inclusi nei tempi di consegna stimati.

Circostanze Impreviste: Occasionalmente, circostanze impreviste, come ritardi dovuti al maltempo, problemi di trasporto o problemi logistici, possono influire sui tempi di consegna.

Tempi di Consegna Stimati

Durante il processo di checkout, vi verranno forniti i tempi di consegna stimati per ciascun metodo di spedizione disponibile. Queste stime si basano sui fattori menzionati sopra e vengono fornite dal corriere. Vi preghiamo di notare che questi sono solo tempi di arrivo stimati (ETA) e potrebbero variare a causa di ritardi imprevisti.

Se la Vostra Spedizione è in Ritardo

Se la vostra spedizione è in ritardo oltre il tempo di consegna stimato, seguite questi passaggi:

1. Controllate le Informazioni di Tracciamento: Utilizzate il numero di tracciamento fornito nell'email di conferma della spedizione per tracciare il vostro pacco sul sito web del corriere. Questo vi fornirà gli aggiornamenti più recenti sulla posizione e lo stato della vostra spedizione.
2. Verificate gli Aggiornamenti: Se le informazioni di tracciamento mostrano che il vostro pacco non si è mosso entro 3 giorni, contattate il nostro Servizio Clienti. Faremo del nostro meglio per indagare sulla situazione e fornirvi un aggiornamento.

Comprendiamo che i ritardi possono essere frustranti e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere eventuali problemi e farvi ricevere il vostro ordine il più rapidamente possibile.

Il Nostro Impegno

Sebbene non possiamo garantire tempi di consegna esatti, ci impegniamo a elaborare e spedire il vostro ordine il più rapidamente possibile. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner di spedizione per garantire che il vostro pacco arrivi in modo sicuro ed efficiente.