Jos pakettisi palautettiin myyjälle ennen saapumistasi, älä huoli – toimi näin:
- Tarkista palautuksen tila: Aloita vahvistamalla, että paketti on onnistuneesti palautettu myyjälle. Voit yleensä seurata tätä käyttämällä alkuperäistä seurantanumeroa tai ottamalla yhteyttä toimituspalveluntarjoajaan.
- Hyvitysprosessi: Kun myyjä vastaanottaa palautetun tuotteen ja varmistaa, että se on alkuperäisessä kunnossa, hyvityksesi käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että tarkka ajankohta voi vaihdella käytetyn maksutavan mukaan.
- Ota tarvittaessa yhteyttä tukeen: Jos et ole saanut hyvitystäsi 10 arkipäivän kuluessa päivästä, jona myyjä vastaanotti paketin, ota yhteyttä asiakastukeen. Autamme sinua mielellämme ongelman ratkaisemisessa.
Ymmärrämme, että tällaiset tilanteet voivat olla turhauttavia, ja haluamme varmistaa, että kokemuksesi on mahdollisimman sujuva ja oikeudenmukainen.