Ymmärrämme, että olet innokas vastaanottamaan tilauksesi ja haluat antaa sinulle tarkan käsityksen toimitusajoista. On kuitenkin tärkeää muistaa, että näytettävät toimitusajat ovat arvioita ja useat tekijät voivat vaikuttaa todelliseen toimitusaikaan.

Toimitusaikoihin vaikuttavat tekijät

• Kohde: myyjän ja toimitusosoitteesi välinen etäisyys on tärkeä tekijä. Läheltä tulevat paketit saapuvat yleensä nopeammin kuin kauempaa. 
• Toimitustapa: Valittu toimitustapa vaikuttaa merkittävästi toimitusaikoihin. Toimitusvaihtoehdot, kuten pikatoimitus, ovat normaalia nopeampia. 

• Kuljetuspalvelu: Eri kuljetuspalveluilla on eri toimitusajat. Teemme yhteistyötä DPD:n, Venipakin, FedExin, UPS:n, DB Schenkerin, Geodiksen, GLS:n, InPostin, FAN Courierin kanssa ja jokaisella operaattorilla on oma toimitusverkostonsa ja palvelutasonsa. 
• Valmistusaika: Ennen kuin tilauksesi lähetetään, se on valmisteltava. Tämä sisältää tilauksen, varaston, pakkauksen ja etiketin tarkistamisen. Valmistusaika riippuu tilauksen määrästä ja muista tekijöistä ja voi kestää jopa 2 arkipäivää. 
• Viikonloput ja pyhäpäivät: Kuljetuspalvelut eivät yleensä ole aktiivisia viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Nämä päivät eivät siis sisälly arvioituihin toimitusaikoihin. 
• Odottamattomat olosuhteet: Toisinaan odottamattomat olosuhteet, kuten sääviivästykset, kuljetusongelmat tai logistiset häiriöt, voivat vaikuttaa toimitusaikoihin.

Arvioidut toimitusajat

Tilauksesi kassalla saat tiedon kunkin käytettävissä olevan toimitustavan arvioiduista toimitusajoista. Nämä arviot perustuvat edellä mainittuihin tekijöihin ja ne ovat kuljetuspalvelun tarjoamia. Huomaa, että nämä arviot ovat likimääräisiä (HAP) ja voivat muuttua odottamattomien viivästysten vuoksi.

Jos pakettisi viivästyy

Jos pakettiasi ei toimiteta ennen arvioitua toimituspäivää, toimi seuraavasti:

1. Tarkista pakettisi seurantatiedot: Käytä lähetysvahvistussähköpostissa olevaa seurantanumeroa pakettisi seuraamiseen operaattorin verkkosivustolla. Näin saat käyttöösi viimeisimmät päivitykset pakettisi nykyisestä tilasta ja sijainnista. 

2. Tarkista päivitykset: Jos pakettiseuranta osoittaa, että pakettisi ei ole jatkanut matkaansa 3 päivään peräkkäin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Teemme parhaamme selvittääksemme tämän tilanteen ja antaaksemme sinulle tarkempia tietoja.

Ymmärrämme, että viivästys voi olla turhauttavaa, ja kiitos kärsivällisyydestäsi. Pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman ja toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti.

Sitoumuksemme

Vaikka emme voi taata tarkkoja toimitusaikoja, olemme sitoutuneet valmistelemaan ja toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Teemme tiivistä yhteistyötä kumppaneidemme kanssa varmistaaksemme, että pakettisi saapuu perille nopeasti ja parhaassa mahdollisessa kunnossa.