Sollte Ihre Bestellung beschädigt geliefert werden und seit dem Liefertermin noch keine 14 Tage vergangen sein, haben Sie die Möglichkeit, diese zurückzusenden.

Hierzu bitten wir Sie, folgende Gegenstände zu fotografieren:

1. Die Artikel, die Sie erhalten haben 
2. Eventuelle Mängel oder Schäden 
3. Die Verpackung, in der Ihre Bestellung an Sie geliefert wurde 
4.  Die Verpackung, in der Sie Ihre Bestellung zurücksenden

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, bitten wir Sie, das Rücksendeformular auszufüllen. Sobald das Formular ausgefüllt und abgeschickt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Um von einer kostenlosen Rücksendung zu profitieren, laden wir Sie ein, die Dienste unserer Partnertransportunternehmen zu nutzen. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Versandkosten, die Ihnen durch die Nutzung eines Drittanbieter-Transportunternehmens entstehen, nicht erstattet werden.

Wenn der Kurier nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Absenden des Rücksendeformulars eingetroffen ist, um Ihr Paket abzuholen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihr Paket beim ursprünglichen Lieferanten eingegangen ist.