Dacă coletul a fost returnat vânzătorului înainte de a ajunge la dvs., nu vă faceți griji - iată ce trebuie să faceți:
- Verificați starea returnării: Începeți prin a confirma că coletul a fost returnat cu succes vânzătorului. De obicei, puteți urmări acest lucru folosind numărul de urmărire original sau contactând furnizorul de livrare.
- Procesul de rambursare: Odată ce vânzătorul primește articolul returnat și verifică dacă este în starea inițială, rambursarea dvs. va fi procesată în 5-10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că ora exactă poate varia în funcție de metoda de plată utilizată.
- Contactați asistența dacă este necesar: Dacă nu ați primit rambursarea după 10 zile lucrătoare de la data la care vânzătorul a primit coletul, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți. Vă vom ajuta cu plăcere în rezolvarea problemei.
Înțelegem că astfel de situații pot fi frustrante și suntem aici pentru a ne asigura că experiența ta este cât se poate de fluidă și corectă.