Înțelegem că uneori pot apărea schimbări și este posibil să dorești să returnezi un produs chiar și după expirarea perioadei standard de retur de 14 zile. Iată ce trebuie să știi despre politica noastră:

Politica standard de retur

Politica noastră standard permite returnarea produselor în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Acest interval este oferit pentru a-ți da suficient timp să inspectezi produsul și să te asiguri că este conform așteptărilor tale.

Returnări după cele 14 zile

Din păcate, odată ce perioada de 14 zile a trecut, nu mai putem accepta retururi prin intermediul platformei noastre. Această politică este necesară pentru a asigura un proces eficient și corect pentru toți vânzătorii.

Posibilă alternativă

Deși nu putem gestiona retururi prin platforma noastră după perioada de 14 zile, ai putea lua în considerare următoarea opțiune:

• Contactează direct vânzătorul: Poți încerca să iei legătura direct cu vânzătorul pentru a-i explica situația și a vedea dacă este dispus să accepte returul în afara platformei OVOKO.RO. Ține cont că acest lucru ține exclusiv de bunăvoința vânzătorului, iar OVOKO.RO nu va fi implicată în proces și nu își asumă răspunderea pentru eventualele probleme apărute.