Rozumiemy, że mogą pojawić się pytania dotyczące zwrotu kosztów dostawy przy zwrocie towaru. Przedstawiamy poniżej przegląd naszej polityki:

Kiedy zwracane są koszty dostawy

• Pełny zwrot zamówienia:  Jeśli zwrócicie wszystkie części zamówione od tego samego sprzedawcy, pierwotny koszt dostawy tych produktów zostanie zwrócony. Dzieje się tak, ponieważ zwracane jest całe zamówienie, a pierwotna usługa dostawy nie jest już potrzebna.

Przykład: Jeśli od sprzedawcy A zamówicie akumulator samochodowy i zestaw wycieraczek, a następnie zwrócicie oba produkty, koszt dostawy, który zapłaciliście za ich otrzymanie, zostanie zwrócony.

Kiedy koszt dostawy nie jest zwracany

• Częściowy zwrot zamówienia: Jeśli od tego samego sprzedawcy zamawiacie kilka produktów, a następnie zwracacie tylko część z nich, pierwotny koszt dostawy nie zostanie zwrócony. Dzieje się tak, ponieważ usługa dostawy była nadal świadczona dla produktów, które zatrzymaliście.

Przykład: Od sprzedawcy B zamawiacie filtr powietrza i filtr paliwa. Jeśli zwrócicie tylko filtr powietrza, a zatrzymacie filtr paliwa, koszt dostawy nie zostanie zwrócony.

Ważne uwagi

• Kilka sprzedawców: Jeśli w Waszym zamówieniu znajdują się produkty od kilku sprzedawców, zasady dotyczące zwrotu kosztów dostawy stosuje się oddzielnie do produktów każdego z nich.
• Koszt przesyłki zwrotnej: Prosimy pamiętać, że pokrywamy koszty zwrotu, jeśli postępujecie zgodnie z przekazanymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu. Obejmuje to skorzystanie z wyznaczonego przez nas sposobu dostawy oraz dotrzymanie określonych terminów. Jeśli zdecydujecie się zwrócić towar inną metodą lub zwrot nie będzie zgodny z naszą polityką, poniesiecie koszty przesyłki zwrotnej we własnym zakresie.
• Czas przetwarzania zwrotu: Zwrot kosztów dostawy jest zazwyczaj przetwarzany w ciągu 10 dni roboczych.