En OVOKO.ES, ofrecemos una variedad de opciones de entrega para enviarte tus piezas de repuesto de manera eficiente.

Destinos de Entrega

Actualmente realizamos envíos a la Unión Europea continental, incluyendo:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• República Checa
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Rumanía
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia

Sabemos que puede ser decepcionante si no enviamos actualmente a tu país. Estamos trabajando arduamente para ampliar nuestras opciones de entrega en el futuro.
Ten en cuenta que puedes encontrar algunas piezas publicadas en nuestra plataforma también en nuestra cuenta de eBay, que ofrece opciones de envío más flexibles.

Métodos de Entrega Disponibles

• Entrega a Domicilio mediante Mensajero: Elige tu servicio de mensajería preferido para recibir la entrega directamente en tu puerta. Ten en cuenta que para paquetes de más de 31,5 kg, el mensajero puede solicitar ayuda para descargar el paquete.
• Entrega en Terminales de Paquetería de Autoservicio/Puntos de Recogida: Recogida conveniente en el lugar de tu elección. Los paquetes se mantienen durante 5 días calendario. Si no se recoge en este plazo, se devolverá al vendedor.
• Recogida en el Lugar del Vendedor: Disponible en el almacén del vendedor dentro del país. Recibirás una confirmación cuando tu paquete esté listo para ser recogido.

Tiempos de Entrega y Seguimiento

Después del pago, el vendedor empaquetará tu pedido y lo entregará al mensajero.
Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para monitorizar el viaje de tu paquete una vez que haya sido entregado al servicio de envío elegido.
Si realizas un pedido con varios artículos de diferentes vendedores, los paquetes llegarán por separado.
Recibirás una notificación por correo electrónico (y en algunos casos por SMS) cuando tu paquete llegue al terminal de autoservicio o punto de recogida seleccionado.

Costos de Envío

Los costos de envío dependen de:

• El país de destino
• El peso y las dimensiones del producto
• El país del vendedor

Si realizas un pedido con artículos de múltiples vendedores, podrás elegir diferentes métodos de envío y ver el costo total al momento de la compra.

Paquetes Dañados

• Inspección al Llegar: Por favor, inspecciona cuidadosamente el paquete al momento de la entrega.
• Rechazar si Está Dañado: Si notas daño, te recomendamos rechazar el paquete.
• Informar del Daño: Notifica al mensajero o al personal del punto de recogida para completar un informe de daño en el embalaje.
• Fotografía del Daño: Toma varias fotos de cualquier daño y del embalaje exterior.
• Después de Aceptar: Si aceptas un paquete dañado sin notificar el daño, se considerará entregado en buen estado. Sin embargo, si encuentras daño después de desempacar, fotográfialo y contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
   

Notas Importantes

• Los paquetes dejados en terminales de autoservicio serán devueltos después de 5 días calendario.
• La recogida en el sitio solo es posible después de recibir confirmación de que el paquete está listo.
• Solo realizamos entregas a la Unión Europea continental.