¿Cómo puedo agregar o actualizar los datos de mi empresa en mi cuenta de usuario?

Siga estos pasos para agregar o editar los detalles de su empresa en su cuenta de usuario para que aparezcan en sus facturas.

Aplica a: clientes comerciales en OVOKO.ES

Antes de empezar

Tenga listo lo siguiente:

• Nombre legal de la empresa
• Dirección registrada de la empresa
• Código de la empresa (número de registro)
• Código de IVA de la empresa (si corresponde, incluya el prefijo de su país, por ejemplo: ES123456789)
• Tipo de empresa
• Datos de contacto para la entrega (nombre, apellidos, teléfono)
   

Nota: Su Dirección de Entrega y los Datos del Cliente (para la factura) pueden ser diferentes. La información de entrega corresponde al mensajero; los datos de la empresa aparecen impresos en su factura.

Añadir detalles de la empresa (crear una nueva dirección)

1. Inicie sesión en su cuenta OVOKO.ES.
    
2. Vaya a Mi cuenta → Direcciones.
    
3. Haga click en Crear una nueva dirección.
    
4. En Dirección de Entrega, complete: País, Nombre, Apellido, Dirección, Ciudad, Código Postal, Teléfono.
    
5. Desplácese hasta Datos del cliente (para la factura) y seleccione Empresa (en lugar de Cliente particular).
    
6. Complete los campos exactamente como los registró:
   
   
   • Nombre de empresa*
   • Dirección de la empresa* (dirección de facturación registrada)
   • Código de la empresa* (número de registro)

• Código de IVA de la empresa (Déjelo en blanco si no está registrado en IVA)
• ¿Cuál es su tipo de empresa?* (elegir de la lista)
   

       7. Haga clic en Crear una nueva dirección para guardar.
 

Resultado: Esta dirección ahora contiene los datos de su empresa. Al pagar, estos datos aparecerán en su factura.

Actualice los detalles de la empresa (edite una dirección existente) en su cuenta

1. Vaya a Mi cuenta → Direcciones.
    
2. Busque la dirección que desea actualizar y haga clic en Editar.
    
3. En Datos del cliente (para factura), asegúrese de que “Empresa” esté seleccionado.
    
4. Actualice los campos necesarios (nombre, dirección, código, código de IVA, tipo de empresa).
    
5. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
    

Aviso: Los cambios se aplican a las nuevas facturas a partir de ahora. Las facturas ya emitidas no se actualizarán automáticamente. 

Consejos y problemas comunes

• Formato de código de IVA: Incluya el prefijo de su país (por ejemplo, LT, LV, EE). Elimine espacios o guiones si el campo rechaza el valor.
• Campos obligatorios: Busque los asteriscos (*). El botón de guardar permanece deshabilitado hasta que se completen todos los campos obligatorios.
• Información de entrega y facturación diferentes: no hay problema si su dirección de entrega es diferente a la dirección de su empresa (facturación); complete ambas secciones según corresponda.
• Múltiple empresas: Puede crear direcciones independientes para cada empresa y elegir la adecuada durante el pago.
• ¿No vió la opción Empresa? Asegúrate de estar en Mi cuenta → Direcciones, y no en Perfil. Actualice la página e inténtelo nuevamente.
   

Dónde se utilizan estos datos

• Facturas y documentos de pedido: se extraen de los Datos del cliente (para factura) de la dirección que utiliza al realizar el pago.
   
• Actualizaciones de etiquetas y entregas del mensajero: extraídas de la sección Dirección de entrega.