Su OVOKO.IT, I costi del servizio coprono i costi associati all'elaborazione e alla gestione del vostro ordine. Queste spese sono separate dai costi di spedizione e non sono sempre rimborsabili quando restituite un articolo. Ecco uno schema di quando potete aspettarvi un rimborso delle spese di servizio:

Quando le Spese di Servizio VENGONO Rimborsate

• Articolo Smarrito Durante il Trasporto al Cliente: Se un articolo che avete acquistato viene smarrito durante la spedizione, i costi del servizio verranno rimborsati.
• Tutti gli Articoli Danneggiati/Smarriti Durante il Trasporto al Cliente: Se tutti gli articoli del vostro ordine sono stati danneggiati o smarriti durante il trasporto, i costi del servizio verranno rimborsati.

Quando le Spese di Servizio NON VENGONO Rimborsate

• Resi di Ordini Parziali: Se restituite solo alcuni degli articoli che avete ordinato, i costi del servizio non sono rimborsabili.
• Articoli Danneggiati/Smarriti Durante la Restituzione al Venditore: Se un articolo viene danneggiato o smarrito durante la restituzione al venditore, i costi del servizio non sono rimborsabili.
• Fornitori Multipli e Solo un Articolo Danneggiato/Smarrito: Se avete ordinato da più fornitori e solo un articolo è danneggiato o smarrito, i costi del servizio non sono rimborsabili.