Se il tuo pacco è stato restituito al venditore prima di arrivare a te, non preoccuparti: ecco cosa fare:
- Controlla lo stato del reso: Inizia verificando che il pacco sia stato restituito correttamente al venditore. Di solito puoi tracciare la spedizione utilizzando il numero di tracciamento originale o contattando il corriere.
- Procedura di rimborso: Una volta che il venditore riceve l'articolo restituito e ne verifica le condizioni originali, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi esatti possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
- Contatta l'assistenza se necessario: Se non hai ricevuto il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco da parte del venditore, contatta il nostro Servizio Clienti. Saremo lieti di aiutarti a risolvere il problema.
Sappiamo che situazioni come questa possono essere frustranti e siamo qui per garantire che la tua esperienza sia il più fluida ed equa possibile.