Non ho ricevuto l'ordine completo. Cosa devo fare?

 

Se il tuo ordine non è arrivato per intero, non preoccuparti: potrebbe esserci una spiegazione semplice. Ecco cosa dovresti sapere:

  1. Ordini da più venditori
    Se ordini da venditori diversi, i pezzi verranno sempre spediti separatamente. Controlla i dettagli del tuo ordine per confermarlo.
     
  2. Ordini dallo stesso venditore
    Anche quando tutti gli articoli provengono dallo stesso venditore, potrebbero arrivare in pacchi separati. Nella maggior parte dei casi vengono spediti insieme, ma a volte vengono spediti separatamente a seconda delle dimensioni o della posizione.
     
  3. Cosa dovresti fare
  • Controlla le informazioni di tracciamento per verificare se ci sono più pacchi in arrivo.
  • Se tutti i pacchi del venditore sono arrivati e manca ancora qualcosa, contatta il nostro team di supporto.
  • Quando contatti qualcuno, includi:
    Una foto del pacco così come ricevuto (compreso imballaggio ed etichetta)
    Una nota su quale/i parte/i non è/sono arrivata/e
     

Esamineremo il problema e ti aiuteremo a trovare una soluzione il più rapidamente possibile.