Bei Ovoko.de bieten wir eine Vielzahl von Versandoptionen an, um Ihre Ersatzteile effizient zu Ihnen zu bringen.

Lieferziele

Wir liefern derzeit in die Länder der Europäischen Union auf dem Festland, einschließlich: 

• Österreich
• Belgien 
• Bulgarien 
• Kroatien 
• Tschechische Republik 
• Dänemark 
• Estland 
• Finnland
• Frankreich 
• Deutschland 
• Griechenland 
• Ungarn 
• Irland 
• Italien 
• Lettland 
• Litauen 
• Luxemburg 
• Niederlande 
• Polen 
• Portugal 
• Rumänien 
• Slowakei 
• Slowenien 
• Spanien 
• Schweden

Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn wir derzeit nicht in Ihr Land liefern. Wir arbeiten hart daran, unsere Versandoptionen in Zukunft zu erweitern.

Bitte beachten Sie, dass Sie einige Teile, die auf unserer Plattform eingestellt sind, auch auf unserem eBay-Konto finden können, das flexiblere Versandoptionen bietet.

Verfügbare Versandarten

• Lieferung nach Hause per Kurier: Wählen Sie Ihren bevorzugten Kurierdienst für die Lieferung direkt an Ihre Haustür. Bitte beachten Sie, dass der Kurier bei Paketen über 31,5 kg möglicherweise Hilfe beim Entladen benötigt.
• Lieferung an Selbstbedienungs-Paketautomaten/Abholstellen: Bequeme Abholung an Ihrem gewählten Standort. Pakete werden 5 Kalendertage lang aufbewahrt. Bitte beachten Sie, dass das Paket an den Verkäufer zurückgesandt wird, wenn es nicht innerhalb dieser Frist abgeholt wird. 
• Abholung vor Ort: Verfügbar am Lagerstandort des Verkäufers innerhalb des Landes. Sie erhalten eine Bestätigung, wenn Ihr Paket zur Abholung bereit ist.

Lieferzeiten und Sendungsverfolgung

• Nach Zahlungseingang verpackt der Verkäufer Ihre Bestellung und übergibt sie an den Kurier. 
• Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Weg Ihres Pakets zu verfolgen, sobald es an Ihren gewählten Versandpartner übergeben wurde. 
• Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln von verschiedenen Verkäufern werden die Pakete separat ankommen. 
• Sie erhalten eine E-Mail (und in einigen Fällen eine SMS)-Benachrichtigung, wenn Ihr Paket Ihr gewähltes Selbstbedienungsterminal oder Ihre Abholstelle erreicht hat.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen ab von: 

• Zielland 
• Produktgewicht und -abmessungen 
• Land des Verkäufers 

Wenn Sie Artikel von mehreren Verkäufern bestellen, können Sie an der Kasse verschiedene Versandarten wählen und die Gesamtkosten einsehen.

Beschädigte Pakete

• Bei Ankunft prüfen: Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung sorgfältig. 
• Bei Beschädigung ablehnen: Wenn Sie eine Beschädigung feststellen, empfehlen wir, das Paket abzulehnen. 
• Schaden melden: Benachrichtigen Sie den Kurier oder die Mitarbeiter der Abholstelle, um einen Verpackungsschadensbericht auszufüllen. 
• Schaden fotografieren: Machen Sie mehrere Fotos von allen Schäden und der Außenverpackung. 
• Nach Annahme: Wenn Sie ein beschädigtes Paket ohne Vermerk des Schadens annehmen, gilt es als unbeschädigt zugestellt. Wenn Sie jedoch nach dem Auspacken einen Schaden feststellen, fotografieren Sie ihn und wenden Sie sich an unseren Kundensupport.

Wichtige Hinweise

• Pakete, die an Selbstbedienungsterminals hinterlegt werden, werden nach 5 Kalendertagen zurückgesandt. 
• Eine Abholung vor Ort ist erst möglich, nachdem Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass das Paket bereit ist. 
• Wir liefern nur in die Länder der Europäischen Union auf dem Festland.