У компанії OVOKO.UA ми розуміємо, наскільки важливо мати надійні запчастини. Саме тому на всі наші товари поширюється 14-денний термін безкоштовного повернення, який починається з наступного дня після доставки вашого замовлення.

Основні положення нашої Політики повернення

• Безкоштовне повернення протягом 14 днів: Ви маєте 14 календарних днів, починаючи з наступного дня після доставки, щоб повернути товар і отримати відшкодування.
   
• Статус повернених товарів:
  - Товари повинні бути повернуті в тому ж стані, в якому вони були отримані.
  - Вони також повинні бути належним чином упаковані, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.

БЕЗКОШТОВНА процедура повернення

• Повідомте нас: Зайдіть на наш сайт і заповніть форму повернення.
• Ми надішлемо кур'єра: Після заповнення форми ми замовимо кур'єра, який забере вашу посилку.
• Підготуйте посилку: належним чином упакуйте товар, щоб уникнути пошкоджень, і приготуйтеся передати його кур'єру. Кур'єр завітає до вас, щоб забрати посилку.
• Не зволікайте! Переконайтеся, що ви передали посилку перевізнику протягом 5 робочих днів. Якщо ви зачекаєте довше, можливість безкоштовного повернення може втратити чинність. Якщо перевізник не забере посилку протягом 5 робочих днів після вашого запиту на повернення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
   

Важливі примітки

• Кур'єр поверне товар до нашого офісу, тому вам не доведеться самостійно займатися відправкою.
• Якщо ви бажаєте повернути товар самостійно, замість того щоб чекати на кур'єра, ви також можете це зробити. Будь ласка, скористайтеся етикеткою для повернення (якщо вона є) та здайте посилку в пункт прийому.

Повернення коштів

• Повернення коштів покриває вартість замовлення (вартість товару + вартість доставки, за винятком окремих випадків). Сервісний збір, як правило, не підлягає поверненню, але можливі винятки.
• OVOKO.UA не несе відповідальності за витрати, які можуть перевищувати вартість замовлення.
• Початок 14-денного терміну безкоштовного повернення: 14-денний термін починається з наступного дня після доставки.
• Де можна знайти форму повернення та Політику повернення? ovoko.fr/retour

Важливі зауваження

• У вас є 14 днів на повернення товару без необхідності надавати пояснення, у тому числі й у разі зміни рішення.
• Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним монтажем, неправильним використанням, випадковою аварією або природним зносом.

Ми робимо все, щоб ви залишилися задоволені. Якщо у вас виникнуть питання щодо нашої Політики повернення, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів.