На сайті OVOKO.UA ми пропонуємо кілька різних способів доставки, щоб ефективно доставити ваші запчастини.

Місця доставки

Наразі ми здійснюємо доставку на територію континентальної частини Європейського Союзу, зокрема до:

• Німеччина
• Австрія
• Бельгія
• Болгарія
• Хорватія
• Данія
• Іспанія
• Естонія
• Фінляндія
• Франція
• Греція
• Угорщина
• Ірландія
• Італія
• Латвія
• Литва
• Люксембург
• Нідерланди
• Польща
• Португалія
• Чеська Республіка
• Румунія
• Словаччина
• Словенія
• Швеція

Ми розуміємо, що для вас може бути прикро дізнатися, що ми не здійснюємо доставку до країни вашого проживання. Ми постійно працюємо над розширенням наших можливостей доставки в майбутньому.

Зверніть увагу, що деякі товари, представлені на нашій платформі, можна знайти на нашому профілі в eBay, де вам пропонуються більш гнучкі варіанти доставки.

Доступні способи доставки

• Доставка додому через транспортну компанію: Оберіть улюблену транспортну компанію для доставки прямо до вашого дому. Зверніть увагу, що кур’єр може попросити вашої допомоги при розвантаженні посилок вагою понад 31,5 кг.
• Доставка до пунктів самообслуговування/пунктів видачі: Зручне отримання посилки у вибраному місці. Посилки зберігаються протягом 5 календарних днів. Зверніть увагу, що посилка буде повернута відправнику, якщо її не забрати протягом цього терміну.
• Самовивіз: Можливий самовивіз безпосередньо зі складу постачальника. Ви отримаєте підтвердження, коли ваша посилка буде готова до самовивозу.

Терміни доставки та відстеження

• Після завершення оплати продавець упакує ваше замовлення та передасть його кур’єру.
• Ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження, за допомогою якого зможете перевірити стан доставки вашої посилки після того, як її прийме обрана транспортна служба.
• У разі замовлень, що містять кілька товарів від різних постачальників, посилки будуть доставлені окремо.
• Ви отримаєте повідомлення електронною поштою (а в деяких випадках - SMS) про те, що ваша посилка доставлена до обраної камери схову або пункту самовивозу.

Вартість доставки

Вартість доставки залежить від:

• Країна призначення
• Вага та розміри посилки
• Країна відправлення

Якщо ви замовляєте товари у кількох продавців, у вас буде можливість вибрати кілька способів доставки та переглянути загальну вартість до оплати замовлення.

Пошкоджені посилки

• Перевірте під час доставки: Будь ласка, ретельно огляньте посилку під час доставки.
• Відмовтеся від посилки, якщо вона пошкоджена: Якщо ви помітили пошкодження або дефекти, просимо вас відмовитися від доставки.
• Заповніть заяву про пошкодження: Повідомте кур’єра або персонал пункту видачі, що ви бажаєте заповнити заяву про пошкодження.
• Сфотографуйте пошкодження: Зробіть кілька фотографій усіх видимих пошкоджень та упаковки товару.
• У разі прийняття посилки: Якщо ви приймете пошкоджену посилку, не повідомивши про це кур’єра, посилка буде вважатися доставленою без пошкоджень.

Важливі примітки

• Посилки, які не були отримані в пунктах самообслуговування протягом 5 календарних днів, будуть повернуті відправнику.
• Отримання посилки на місці можливе лише після отримання підтвердження про те, що посилка готова до видачі.
• Ми здійснюємо доставку лише на території континентальної частини Європейського Союзу.