La OVOKO.RO, înțelegem importanța pieselor de schimb fiabile. De aceea, oferim o garanție de 14 zile pentru toate produsele noastre, începând din ziua în care primiți comanda.
Punctele Cheie ale Politicii Noastre de Garantie si Returnare
- Garanție de returnare a banilor în termen de 14 zile: Aveți 14 zile de la ziua livrării pentru a returna un produs și a primi o rambursare.
-
Starea produselor returnate:
-Piesele de schimb trebuie returnate în aceeași stare în care le-ați primit.
-Acestea trebuie ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Procesul de returnare GRATUIT
- Anunțați-ne: Accesați site-ul nostru și completați formularul de returnare.
- Vom trimite un curier: După completarea formularului, vom organiza un curier pentru a ridica returul.
- Pregătiți-l: Ambalați produsul în siguranță pentru a preveni deteriorarea și asigurați-vă că este pregătit pentru ridicare. Curierul va veni să-l ridice.
- Nu întârziați! Asigurați-vă că predați returul curierului în termen de 5 zile. Dacă întârziați mai mult, garanția s-ar putea să nu mai fie valabilă.
Note Importante
- Curierul va aduce produsul înapoi la depozitul nostru, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la expedierea acestuia.
- Dacă doriți să returnați produsul personal, în loc să așteptați curierul, este posibil să faceți acest lucru. Vă rugăm să utilizați eticheta de returnare pentru a trimite produsul printr-un punct de ridicare.
Rambursări
- Rambursările vor acoperi valoarea comenzii (costul produsului + costurile de livrare cu excepții). Taxele de servicii sunt, în general, nereambursabile, dar pot exista excepții.
- OVOKO.RO nu este responsabil pentru costurile care depășesc valoarea inițială a comenzii.
Inceperea Garantiei
- Perioada de garanție de 14 zile începe în ziua în care primiți comanda.
Unde găsiti formularul de returnare si politica de returnare: https://ovoko.ro/retururi
Consideratii Importante
- Aveți o perioadă de returnare de 14 zile pentru orice motiv, inclusiv pentru schimbarea pur și simplu a părerea.
- Daunele cauzate de instalarea incorectă, utilizarea necorespunzătoare, accidente sau uzura normală nu sunt acoperite.
Suntem dedicați să asigurăm satisfacția dumneavoastră. Dacă aveți întrebări despre politica noastră de garanție sau returnare, nu ezitați să contactați suportul nostru pentru clienți.