Care sunt opțiunile de livrare?

Teme

Destinații de Livrare Metode de Livrare Disponibile Timp de livrare și urmărirea coletului Costuri de livrare Colete Deteriorate Informații importante

La OVOKO.RO, oferim o varietate de opțiuni de livrare pentru a vă trimite piesele de schimb eficient.

În prezent, livrăm în Uniunea Europeană continentală, inclusiv în următoarele țări:

Înțelegem că poate fi dezamăgitor dacă nu livrăm momentan în țara dumneavoastră. Lucrăm din greu pentru a extinde opțiunile de livrare în viitor.

Vă rugăm să rețineți că puteți găsi unele piese postate pe platforma noastră și pe contul nostru eBay, care oferă opțiuni de livrare mai flexibile.

Livrare la Domiciliu prin Curier: Alegeți serviciul de curierat preferat pentru livrarea direct la ușa dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că pentru coletele care depășesc 31,5 kg, curierul poate solicita ajutor pentru descărcare.
Livrare la Terminale de Colet/Locuri de Ridicare Self-Service: Ridicare convenabilă la locația aleasă de dumneavoastră. Coletul va fi păstrat timp de 5 zile calendaristice. Vă rugăm să rețineți că, dacă coletul nu este ridicat în acest interval, va fi returnat vânzătorului.
Ridicare Personală de la Locația Vânzătorului: Disponibilă la depozitul vânzătorului din țară. Veți primi o confirmare când coletul dumneavoastră este pregătit pentru ridicare.

După efectuarea plății, vânzătorul va ambala comanda dumneavoastră și o va preda curierului.
Veți primi un e-mail cu un link de urmărire pentru a monitoriza traseul coletului, imediat ce acesta este predat partenerului de livrare ales.
Pentru comenzile care conțin mai multe produse de la vânzători diferiți, coletele vor fi livrate separat.
Veți primi o notificare prin e-mail (și, în unele cazuri, prin SMS) atunci când coletul ajunge în terminalul self-service sau la punctul de colectare ales.

Costurile de livrare depind de:

Dacă comandați produse de la mai mulți vânzători, veți putea alege metode de livrare diferite și veți vedea costul total la finalizarea comenzii.

Inspectați la livrare: Vă rugăm să inspectați cu atenție coletul la primire.
Refuzați dacă este deteriorat: Dacă observați deteriorări, vă recomandăm să refuzați coletul.
Raportați dauna: Informați curierul sau personalul de la punctul de ridicare pentru a completa un Proces-Verbal de Deteriorare a Ambalajului.
Fotografiați daunele: Faceți mai multe fotografii ale eventualelor deteriorări și ale ambalajului exterior.
După acceptare: Dacă acceptați un colet deteriorat fără a nota daunele, acesta va fi considerat livrat în stare bună. Totuși, dacă descoperiți daune după despachetare, fotografiați-le și contactați Serviciul nostru de Relații cu Clienții. (ADD LINK OF THE T&C)

Coletele lăsate în terminalele self-service vor fi returnate după 5 zile calendaristice.
Ridicarea de la punctul de colectare este posibilă doar după ce ați primit confirmarea că coletul este pregătit.
Livrăm doar pe teritoriul continental al Uniunii Europene.