Nous comprenons que certaines circonstances puissent survenir et que vous désiriez retourner un article après la fin du délai de rétractation de 14 jours. Voici que vous devez savoir à propose de notre politique : 

Politique de retour standard

Notre politique standard de retour autorise un renvoi de votre commande sous 14 jours après réception. Ce délai est mis en place afin de vous donner une durée suffisamment longue pour inspecter l’article et vous assurer qu’il réponde à vos attentes.

Retours après 14 jours

Malheureusement, une fois ce délai de 14 jours expiré, nous ne pouvons pas accepter un retour via notre plateforme. Cette politique est mise en place afin d’assurer un traitement efficace et d’être juste envers nos vendeurs. 

Alternative possible

Bien que nous puissions pas vous aider à procéder à un retour via notre plateforme après le délai de rétractation de 14 jours, vous pouvez prendre en compte l’option suivante : 

• Contactez le vendeur directement : Vous pouvez essayer de contacter le vendeur afin d’expliquer votre situation et voir s’il accepterait un retour en dehors de la plateforme OVOKO.FR. Veuillez noter que cette décision est entièrement à la discrétion du vendeur, et que OVOKO.FR ne saurait être impliqué dans cette procédure ou tenu responsable pour un quelconque problème pouvant résulter de ces échanges.