W OVOKO.PL rozumiemy, jak ważne są niezawodne części, dlatego na wszystkie nasze produkty udzielamy 14-dniowej gwarancji, która zaczyna obowiązywać od następującego dnia po otrzymaniu zamówienia.

Główne punkty naszej polityki gwarancyjnej i zwrotów

• 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: W ciągu 14 dni od daty dostawy możecie zwrócić towar i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty.
• Stan zwracanych towarów:
  - Części zamienne muszą być zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.
  - Towary muszą być starannie zapakowane, aby nie zostały uszkodzone podczas transportu.

BEZPŁATNY proces zwrotu

• Powiadomcie nas: Wejdźcie na naszą stronę internetową i wypełnijcie formularz zwrotu.
• My wyślemy kuriera: Po wypełnieniu formularza zwrotu towaru, zadbamy o to, aby kurier odebrał waszą przesyłkę.
• Przygotujcie przesyłkę: Bezpiecznie zapakujcie towar, aby uniknąć uszkodzeń, i przygotujcie go do przekazania kurierowi.
• Nie zwlekajcie! Upewnijcie się, że zwrócony towar został przekazany kurierowi w ciągu 5 dni. Jeśli będziecie czekać dłużej, gwarancja może stracić ważność.

Ważne

• Kurier dostarczy towar z powrotem do magazynu sprzedawcy, więc nie musicie się martwić o jego samodzielną wysyłkę.
• Jeśli chcecie zwrócić towar osobiście, zamiast czekać na kuriera, możecie to zrobić. W tym celu wystarczy skorzystać z etykiety zwrotu i wysłać towar przez punkt odbioru.

Zwrot pieniędzy

• Zwracana wartość zamówienia (cena towaru + koszty wysyłki, z wyjątkiem szczególnych przypadków). Opłaty za usługi serwisowe zazwyczaj nie są zwracane, ale mogą występować wyjątki.
• OVOKO.PL nie odpowiada za koszty przekraczające początkową wartość zamówienia.
• Początek gwarancji: 14-dniowy okres gwarancji zaczyna się od dnia następującego po otrzymaniu zamówienia.
• Gdzie znaleźć formularz zwrotu i politykę zwrotów: https://ovoko.pl/polityka-zwrotow 

Ważne aspekty

• Z dowolnego powodu, w tym po prostu z powodu zmiany zdania, towary można zwrócić w ciągu 14 dni.
• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania, wypadków lub normalnego zużycia nie podlegają rekompensacie.

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia waszego pełnego zadowolenia. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszej gwarancji lub  polityki zwrotów, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.