W OVOKO.PL rozumiemy, jak ważne są niezawodne części używane, dlatego na wszystkie nasze produkty udzielamy 14-dniowego bezpłatnego okresu zwrotu, który rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu zamówienia.

Główne punkty naszej polityki zwrotów

• 14 dni na bezpłatny zwrot: W ciągu 14 dni od daty dostawy możecie zwrócić towar i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty.
• Stan zwracanych towarów:
  - Części zamienne muszą być zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.
  - Towary muszą być starannie zapakowane, aby nie zostały uszkodzone podczas transportu.

BEZPŁATNY proces zwrotu

• Powiadomcie nas: Wejdźcie na naszą stronę internetową i wypełnijcie formularz zwrotu.
• My wyślemy kuriera: Po wypełnieniu formularza zwrotu towaru zadbamy o to, aby kurier odebrał waszą przesyłkę.
• Przygotujcie przesyłkę: Bezpiecznie zapakujcie towar, aby uniknąć uszkodzeń, i przygotujcie go do przekazania kurierowi.
• Nie zwlekaj! Upewnij się, że przekażesz zwrot kurierowi w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli poczekasz dłużej, opcja bezpłatnego zwrotu może już nie obowiązywać. Jeśli kurier nie odbierze przesyłki w ciągu 5 dni roboczych od złożenia wniosku o zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Ważne

• Kurier dostarczy towar z powrotem do magazynu sprzedawcy, więc nie musicie się martwić o jego samodzielną wysyłkę.
• Jeśli chcecie zwrócić towar osobiście, zamiast czekać na kuriera, możecie to zrobić. W tym celu wystarczy skorzystać z etykiety zwrotu i wysłać towar przez punkt odbioru.

Zwrot pieniędzy

• Zwracana wartość zamówienia (cena towaru + koszty wysyłki, z wyjątkiem szczególnych przypadków). Opłaty za usługi serwisowe zazwyczaj nie są zwracane, ale mogą występować wyjątki.
• OVOKO.PL nie odpowiada za koszty przekraczające początkową wartość zamówienia.
• Początek 14-dniowego okresu bezpłatnego zwrotu: okres ten rozpoczyna się w dniu następującym po dostawie.
• Gdzie znaleźć formularz zwrotu i politykę zwrotów: https://ovoko.pl/polityka-zwrotow 

Ważne aspekty

• Z dowolnego powodu, w tym po prostu z powodu zmiany zdania, towary można zwrócić w ciągu 14 dni.
• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania, wypadków lub normalnego zużycia nie podlegają rekompensacie.

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Państwu pełnej satysfakcji. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.