Jeśli Twoje zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, ale nie zostało odebrane, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź otoczenie:

-Poszukaj paczki w pobliżu swojego domu.

-Sprawdź u sąsiadów, administracji budynku lub w wyznaczonym miejscu dostawy.
 

2. Śledź swoje zamówienie:
Niezarejestrowani użytkownicy: Skorzystaj z linku do śledzenia, który otrzymałeś w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.

Zarejestrowani użytkownicy: Możesz śledzić zamówienie na dwa sposoby:

-Klikając link śledzenia w e-mailu.

-Logując się na swoje konto, wybierając zakładkę „Zamówienia” i klikając „Śledź zamówienie”.
 

3. Skontaktuj się z przewoźnikiem:

Po uzyskaniu informacji o śledzeniu zamówienia, skontaktuj się z firmą kurierską, aby uzyskać szczegóły dostawy.

4. Skontaktuj się z Obsługą Klienta:

Jeśli po rozmowie z przewoźnikiem nadal nie możesz znaleźć swojej paczki, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.