Na OVOKO.PL oferujemy różne opcje dostawy, aby części samochodowe dotarły do was w sposób efektywny.

Miejsca dostawy

Obecnie dostarczamy do kontynentalnej części Unii Europejskiej, w tym:

• Austria
• Belgia
• Bułgaria
• Chorwacja
• Czechy
• Dania
• Estonia
• Finlandia
• Francja
• Niemcy
• Grecja
• Węgry
• Irlandia
• Włochy
• Łotwa
• Litwa
• Luksemburg
• Holandia
• Polska
• Portugalia
• Rumunia
• Słowacja
• Słowenia
• Hiszpania
• Szwecja

Rozumiemy, że może być to frustrujące, jeśli wasz kraj nie znajduje się na tej liście. Dokładamy wszelkich starań, aby w przyszłości rozszerzyć opcje dostawy.

Zwróćcie uwagę, że niektóre części opublikowane na naszej platformie można znaleźć na naszym koncie „eBay”, gdzie oferujemy bardziej elastyczne opcje dostawy.

Dostępne metody dostawy

• Dostawa do domu kurierem: Wybierzcie preferowaną firmę kurierską, która dostarczy towary bezpośrednio do waszego domu. Zwróćcie uwagę, że kurier może poprosić o pomoc przy rozładowaniu paczek ważących więcej niż 31,5 kg.
• Dostawa do paczkomatów / punktów odbioru: Wygodny odbiór towarów w wybranym przez was miejscu. Paczki są przechowywane przez 5 dni kalendarzowych. Pamiętajcie, że jeśli nie odbierzecie paczki w tym czasie, zostanie ona zwrócona do sprzedawcy.
• Odbiór osobisty: Odbiór towarów w magazynie Sprzedawcy. Otrzymacie potwierdzenie, gdy paczka będzie gotowa do odbioru.

Terminy dostawy i śledzenie przesyłek

• Po dokonaniu płatności za część samochodową, sprzedawca zapakuje wasze zamówienie i przekaże je kurierowi.
• Otrzymacie wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia, abyście mogli śledzić podróż swojej przesyłki, gdy zostanie ona przekazana wybranemu partnerowi wysyłkowemu.
• Zamówienia, które zawierają produkty od różnych sprzedawców, będą dostarczane osobno.
• Otrzymacie powiadomienie e-mail (a w niektórych przypadkach także wiadomość SMS), gdy Wasza przesyłka dotrze do wybranego paczkomatu lub punktu odbioru.

Koszty dostawy

Koszty dostawy zależą od:

• Kraju odbiorcy przesyłki
• Wagi i wymiarów produktu
• Kraju sprzedawcy

Jeśli zamawiacie towary od różnych sprzedawców, będziecie mogli wybrać różne metody dostawy i na etapie realizacji zamówienia zobaczyć łączną kwotę kosztów dostawy.

Uszkodzone przesyłki

• Sprawdźcie przesyłkę w momencie dostawy: Po otrzymaniu przesyłki upewnijcie się, że opakowanie nie ma widocznych uszkodzeń.
• Odmówcie przyjęcia uszkodzonej przesyłki: Jeśli zauważycie uszkodzenia opakowania przesyłki, zalecamy odmówić jej przyjęcia.
• Zgłoście uszkodzenia: Poinformujcie kuriera lub pracowników punktu odbioru, aby wypełnili raport o uszkodzeniu opakowania.
• Nufotografuokite pažeidimus: Padarykite kelias pakuotės ir matomų išorinių pažeidimų nuotraukas.
• Zróbcie zdjęcia uszkodzeń: wykonajcie kilka zdjęć opakowania i widocznych uszkodzeń zewnętrznych.

Po odebraniu przesyłki: jeśli przyjmiecie uszkodzoną przesyłkę i nie zgłosicie uszkodzeń kurierowi lub pracownikom punktu odbioru, uznaje się, że towar został dostarczony w stanie nienaruszonym. Jednak jeśli po rozpakowaniu znajdziecie uszkodzenia, zróbcie ich zdjęcia i skontaktujcie się z naszym działem obsługi klienta.

Ważne

• Przesyłki nieodebrane w paczkomatach są zwracane do sprzedawcy po 5 dniach kalendarzowych.
• Odbiór przesyłki bezpośrednio z magazynu Sprzedawcy jest możliwy tylko po otrzymaniu potwierdzenia, że przesyłka jest gotowa do odbioru.
• Przesyłki dostarczamy wyłącznie na teren kontynentalnej Unii Europejskiej.