Oto kilka sposobów, jak możecie uzyskać najnowsze informacje o stanie swojej przesyłki:
1. Zalogujcie się na swoje konto OVOKO.PL
Najwygodniejszy sposób śledzenia swojego zamówienia to zalogowanie się na swoje konto na OVOKO.PL. Oto jak to zrobić:
1) Zalogujcie się: Przejdźcie na stronę OVOKO.PL i zalogujcie się na swoje konto, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.
2) Przejdźcie do historii zamówień: Po zalogowaniu przejdźcie do historii zamówień lub sekcji „Zamówienia”. Te opcje znajdziecie w menu swojego profilu.
3) Przejrzyjcie informacje o zamówieniu: Kliknijcie na konkretne zamówienie, które was interesuje, a w nowym oknie powinniście zobaczyć informacje o zamówieniu, w tym aktualny status przesyłki.
4) Śledzenie zamówienia: Kliknijcie „Śledź zamówienie”, a zostaniecie przekierowani na stronę przewoźnika, gdzie będziecie mogli śledzić przesyłkę. W przeciwnym razie skopiujcie numer śledzenia.
2. Używając numeru śledzenia na stronie internetowej przewoźnika (jeśli nie macie konta na OVOKO.PL)
Po otrzymaniu e-maila potwierdzającego wysyłkę, znajdziecie w nim również numer śledzenia przesyłki. Tym numerem możecie śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na stronie przewoźnika.
1) Znajdźcie numer śledzenia przesyłki: Szukajcie numeru śledzenia w e-mailu potwierdzającym wysyłkę przesyłki.
2) Odwiedźcie stronę internetową przewoźnika: Ustalcie, który przewoźnik dostarcza waszą przesyłkę (np. DPD, FedEx, UPS itp.). Przewoźnik będzie również wskazany w e-mailu potwierdzającym wysyłkę towaru. Przejdźcie na stronę przewoźnika.
3) Wpiszcie numer śledzenia przesyłki: Wpiszcie numer śledzenia w polu śledzenia na stronie przewoźnika i kliknijcie „Śledź” lub podobny przycisk.
4) Przejrzyjcie informacje o śledzeniu: Na stronie przewoźnika znajdziecie szczegółowe informacje o ruchu waszej przesyłki, w tym jej aktualną lokalizację i przewidywaną datę dostawy.
Jeśli nie możecie znaleźć informacji o śledzeniu przesyłki
Jeśli macie trudności ze znalezieniem informacji o śledzeniu, możecie skontaktować się z naszą obsługą klienta. Chętnie pomożemy wam śledzić Państwa zamówienie.
Śledzenie zamówienia
Kiedy zamówienie zostanie wysłane, otrzymacie e-maila potwierdzającego wysyłkę z numerem śledzenia. Ten numer śledzenia możecie użyć na stronie przewoźnika, aby śledzić ruch przesyłki. Dzięki temu będziecie mogli uzyskać najnowsze informacje o lokalizacji waszej przesyłki i przewidywanej dacie dostawy.
Jeśli przesyłka się opóźnia
Jeśli przesyłka opóźnia się dłużej niż przewidywano, skontaktujcie się z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się zbadać sytuację i dostarczyć Wam najnowsze informacje.