Comment puis-je ajouter ou mettre à jour mes informations de société dans mon compte client ?

Suivez ces étapes afin d’ajouter ou mettre à jour vos informations de société dans votre compte client afin que celles-ci soient visibles sur vos factures.

S’applique à : clients d’entreprise sur OVOKO.FR 

Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir les éléments suivants à disposition :

• Raison sociale de l’entreprise
• Adresse de la société
• Code de l’entreprise (numéro d’enregistrement)
• Code TVA de la société (si applicable, indiquez également le préfixe de votre pays, comme dans cet exemple LT123456789)
• Type de société
• Coordonnées de livraison (nom, prénom, téléphone)
   

Note: Votre adresse de livraison et vos informations de facturation peuvent être différentes. Vos informations de livraison sont fournies au transporteur ; vos informations de facturation sont renseignées sur votre facture.

Ajouter des informations de société (créer une nouvelle adresse)

1. Connectez-vous à votre compte client OVOKO.FR.
    
2. Rendez-vous dans Mon Compte → Adresses.
    
3. Cliquez sur Créer une nouvelle adresse.
    
4. Dans Adresse de livraison, remplissez les champs : Pays, Nom, Prénom, Adresse, Ville, Code postal, Téléphone.
    
5. Naviguez jusqu’à Informations de facturation et sélectionnez Société (au lieu de Client particulier).
    
6. Renseignez les champs exactement tels que déclarés auprès des autorités compétentes :
   
   
   • Nom de la société*
   • Adresse de la société* (adresse de facturation déclarée)
   • Code de la société* (numéro d’enregistrement)
   • Code TVA de la société (à laisser vide si vous ne possédez pas de code)
   • Quel est votre type d'entreprise ?* (choisissez dans la liste)
      
7. Cliquez sur Créer une nouvelle adresse pour sauvegarder.
    

Résultat : Cette adresse contient désormais vos informations de société. En utilisant cette adresse lors de la finalisation de votre commande, ces informations apparaîtront sur votre facture.

Mettre à jour des informations de société (modifier une adresse existante) dans votre compte client

1. Rendez-vous dans Mon Compte → Adresses.
    
2. Trouvez l’adresse que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Modifier.
    
3. Sous Informations de facturation, assurez-vous que “Société” soit sélectionné.
    
4. Mettez à jour les champs requis (nom, adresse, code, code TVA, type d’entreprise).
    
5. Cliquez sur Sauvegarder pour appliquer les modifications.
    

Avertissements : Les changements s’appliquent sur les nouvelles factures générées ultérieurement. Les factures déjà générées ne seront pas mises à jour automatiquement. 

Astuces & problèmes courants

• Format du code TVA : Ajoutez le préfixe de votre pays (ex : LT, LV, EE). Enlevez les espaces ou tirets si le champ n’accepte pas la valeur indiquée
• Champs requis : Cherchez des astérisques (*). Le bouton de sauvegarde demeure inactif tant que tous les champs requis ne sont pas remplis.
• Informations de livraison et de facturation différentes : Cela ne cause pas de problèmes si votre adresse de livraison diffère de votre adresse de facturation — remplissez les deux sections de façon adéquate.
• Sociétés multiples : Vous pouvez créer des adresses séparées pour chaque société et sélectionner l’adresse appropriée durant la finalisation de votre commande.
• Vous ne voyez pas l’option Société ? Assurez-vous d’être dans l’onglet Mon Compte → Adresses, et non Profil. Rechargez la page et réessayez.

Où ces informations sont utilisées

• Factures et documents de commande : Récupérées depuis les informations de facturation de l’adresse utilisée lors du paiement.
   

Étiquette de transport & mises à jour de livraison : Récupérées depuis la section Adresse de livraison.