Se il tuo ordine è contrassegnato come consegnato ma non lo hai ricevuto, segui questi passaggi:
- Controlla i dintorni: guarda intorno alla tua proprietà, controlla con i vicini, l'amministrazione dell'edificio o eventuali luoghi di consegna designati.
- Traccia il tuo ordine:
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Utenti registrati: se hai un account con noi, puoi tracciare il tuo ordine tramite il link di tracciamento nell'email di conferma della spedizione o accedendo al tuo account sul nostro sito web, facendo clic su "Ordini" e poi su "Traccia ordine" per l'ordine pertinente.
- Contatta il corriere: una volta che hai le informazioni di tracciamento, contatta direttamente il corriere per informazioni sui dettagli della consegna.
- Contatta il nostro Servizio Clienti: se, dopo aver controllato con il corriere, non riesci ancora a trovare il pacco, contatta il nostro Servizio Clienti con il numero dell'ordine per ulteriore assistenza.