Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.
Наразі замовлення, оформлені на OVOKO.UA, можуть бути доставлені виключно по території України. Доставка до інших країн на цьому сайті недоступна.
June 4th, 2026 235 views 0 likes
Усі замовлення на OVOKO.UA доставляються виключно експрес-доставкою «Нова пошта», яка забезпечує повний цикл транспортування — від забору у продавця...
June 4th, 2026 233 views 0 likes
Вартість доставки залежить від пункту призначення, способу доставки, розміру та ваги вашої посилки. Точну суму ви побачите під час...
June 4th, 2026 225 views 0 likes
Окрема плата за доставку може застосовуватися під час замовлення кількох товарів, якщо вони відправляються з різних місць та/або мають...
June 4th, 2026 178 views 0 likes
Термін доставки залежить від пункту призначення, обраного способу доставки та інших факторів. Орієнтовні терміни відображаються під час оформлення замовлення,...
June 4th, 2026 161 views 0 likes
Якщо ви оформили замовлення без створення особистого кабінету, посилання для відстеження посилки буде надіслано в електронному листі з підтвердженням...
June 4th, 2026 205 views 0 likes
Затримка відправлення може бути спричинена різними факторами, зокрема часом обробки замовлення, наявністю товару, перевіркою оплати або непередбаченими обставинами. Зверніть...
June 4th, 2026 189 views 0 likes
Якщо у вас виникли проблеми з доставкою (пошкоджена посилка, відсутні товари, затримка доставки тощо), будь ласка, негайно зверніться до...
June 4th, 2026 193 views 0 likes
Якщо товар надійшов пошкодженим і з моменту його отримання минуло менше 14 днів, ви маєте право на його повернення....
June 4th, 2026 183 views 0 likes
Якщо ваше замовлення позначено як доставлене, але ви його не отримали, будь ласка, виконайте такі дії: Перевірте місце доставки....
June 4th, 2026 223 views 0 likes
Коли ваше замовлення буде передано кур’єру, ви отримаєте електронний лист із посиланням для відстеження. У разі доставки до поштоматів...
June 4th, 2026 163 views 0 likes
Нам дуже прикро, що доставка вашого замовлення займає більше часу, ніж передбачалося. Перш за все, будь ласка, перевірте номер...
June 4th, 2026 209 views 0 likes
Так, у більшості випадків під час оформлення замовлення ви можете вибрати один із декількох варіантів доставки. Однак зверніть увагу,...
June 4th, 2026 195 views 0 likes
Після оформлення замовлення ми не можемо гарантувати можливість зміни адреси доставки. Зверніться до нашої служби підтримки якомога швидше -...
June 4th, 2026 152 views 0 likes
Оновлення інформації про відстеження можуть з'явитися через 42-48 годин після відправлення. Якщо номер для відстеження все ще не працює...
June 4th, 2026 186 views 0 likes
Безмитний ліміт €150: Товари вартістю до €150 ввозяться без сплати мита. Для замовлень понад €150: Українська митниця нараховує 10%...
June 4th, 2026 232 views 0 likes
Так, як правило. Більшість кур'єрських служб зроблять повторну спробу доставки або залишать вам повідомлення про спробу доставки з інструкціями...
June 4th, 2026 168 views 0 likes
Наразі ми не можемо забезпечити доставку за розкладом. Кожен перевізник здійснює доставку відповідно до власного маршруту та графіка.
June 4th, 2026 181 views 0 likes
Якщо вашу посилку буде повернуто продавцю через неправильну або неповну адресу, вам доведеться оформити нове замовлення після отримання повернення...
June 4th, 2026 158 views 0 likes
Ні, самовивіз безпосередньо зі складу продавця недоступний.
На жаль, після оформлення замовлення спосіб доставки змінити неможливо. Будь ласка, перевірте налаштування доставки перед тим, як оплатити замовлення.
June 4th, 2026 153 views 0 likes
Так, ви можете вказати конкретні інструкції щодо доставки перед тим, як здійснити оплату. Ці інструкції будуть передані кур'єру якомога...
June 4th, 2026 155 views 0 likes
Графік доставки залежить від розкладу роботи «Нової пошти». Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви зможете відстежувати його статус за...
June 4th, 2026 190 views 0 likes
Так, за умови, що автосервіс розташований у межах України. Ви можете вказати його адресу як адресу доставки перед оплатою...