Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.
Ви можете оформити замовлення на сайті OVOKO.UA, переглядаючи наші оголошення, додаючи потрібні товари до кошика та дотримуючись інструкцій аж...
June 4th, 2026 268 views 0 likes
Щоб змінити адресу доставки вже оформленого замовлення, якнайшвидше зверніться до нашої служби підтримки клієнтів , використовуючи електронну адресу, вказану...
June 4th, 2026 311 views 0 likes
На жаль, наразі неможливо змінити адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом. Якщо вам потрібно використовувати іншу адресу,...
June 4th, 2026 335 views 0 likes
Під час оформлення замовлення, будь ласка, поставте галочку у полі «Замовлення як юридична особа (потрібна накладна)» та заповніть необхідні...
June 4th, 2026 330 views 0 likes
Ваше замовлення позначено як таке, що очікує на оплату, оскільки процес оплати не було завершено належним чином. Не хвилюйтеся,...
June 4th, 2026 321 views 0 likes
Платіж може відображатися у вашому балансі двічі через тимчасову перевірку переказу вашим банком, помилку в обробці або затримку в...
June 4th, 2026 276 views 0 likes
Ви можете змінити або скасувати своє замовлення, якщо воно ще не було сформовано та відправлено. Ось додаткова інформація про...
June 4th, 2026 266 views 0 likes
Ваше замовлення могло бути скасоване через проблеми під час оплати, відсутність замовленого товару, неправильно вказані дані під час оформлення...
June 4th, 2026 251 views 0 likes
Так! Щоб скористатися ставкою ПДВ 0%, вам потрібно поставити галочку у відповідному полі, вказавши, що ви бажаєте здійснити покупку...
June 4th, 2026 176 views 0 likes
Нам дуже шкода, якщо ви ще не отримали відповіді. Ось кілька порад, які можуть вам допомогти, поки ви чекаєте:...
June 4th, 2026 211 views 0 likes
Так, це можливо. OVOKO.UA - це платформа, на якій представлено багато продавців, що дозволяє додавати до кошика товари від...
June 4th, 2026 150 views 0 likes
Після успішного оформлення замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням. Ви також можете перевірити статус свого замовлення в розділі...
June 4th, 2026 214 views 0 likes
На жаль, OVOKO.UA не пропонує цю функцію. Асортимент нашої платформи постійно оновлюється, а товари продаються за принципом «хто перший...
June 4th, 2026 213 views 0 likes
Так, у більшості випадків це можливо. Проте можливість міжнародної доставки залежить від місцезнаходження продавця та країни призначення. Обов’язково перевірте...
June 4th, 2026 172 views 0 likes
Спочатку перевірте папку зі спамом або небажаною поштою. Якщо листа там немає, увійдіть у свій обліковий запис на сайті...
June 4th, 2026 178 views 0 likes
Якщо товар ще не відправлено, ви можете скасувати замовлення у своєму обліковому записі. Щоб дізнатися, як скасувати замовлення, натисніть...
June 4th, 2026 219 views 0 likes
Так, у кожного продавця є профіль із показниками ефективності, які допоможуть вам прийняти обґрунтоване рішення перед тим, як оформити...
June 4th, 2026 199 views 0 likes
Наразі клієнти не можуть залишати відгуки безпосередньо, але ви можете оцінити свій досвід через систему відгуків клієнтів після оформлення...
June 4th, 2026 141 views 0 likes
Якнайшвидше зверніться до нашої служби підтримки клієнтів . Якщо ваше замовлення ще не відправлено, ми можемо оновити ваші контактні...
June 4th, 2026 142 views 0 likes
Платіж може бути відхилений з кількох причин: недостатній баланс, обмеження, встановлені на вашій банківській картці, неправильні дані або процедури...
June 4th, 2026 193 views 0 likes
Якщо продавець не підготує ваше замовлення у встановлений термін, воно буде автоматично скасоване, а вам повернуть повну суму.
June 4th, 2026 137 views 0 likes
Ні. Кожне замовлення обробляється окремо, навіть якщо ви замовляєте товари у кількох продавців в одному замовленні. Причина в тому,...
June 4th, 2026 200 views 0 likes
Щоб завершити оплату, переконайтеся, що ваші дані вказані правильно і на вашій картці або банківському рахунку є достатньо коштів....
June 4th, 2026 189 views 0 likes
Ви можете відстежувати своє замовлення безпосередньо у своєму обліковому записі, використовуючи номер для відстеження, який буде надано після відправлення...
June 4th, 2026 148 views 0 likes
Після успішного оформлення замовлення вам буде надіслано підтверджувальний лист. Ви також можете перевірити статус свого замовлення у вкладці «Мої...
June 4th, 2026 154 views 0 likes